En ce qui concerne l’offre en matière de plantes, la Pépinière Willaert fait appel à un réseau d’horticulteurs familiaux fixes d’une part, et à un vaste réseau de fournisseurs européens d’autre part. Nous garantissons un processus logistique bien étudié, pour que les produits arrivent chez vous dans les meilleurs délais. Un aperçu des principales modalités de commande, de livraison et de transport:
Passer une commande: rapide et simple
Vous pouvez passer des commandes par e-mail, par fax ou dans notre boutique en ligne. Si vous commandez en ligne, vous bénéficierez d’une réduction supplémentaire de 1% sur vos achats. Il est en outre possible de consulter de façon rapide et simple toutes vos commandes en cours. Que d’avantages en ligne donc! Pour commander dans la boutique en ligne, il vous faut un nom d’utilisateur et un mot de passe. N’hésitez pas à nous contacter pour cela.
Enlèvement ou livraison d’une commande
La plupart des plantes sont en stock ou disponibles dans un délai d’une semaine. Les commandes peuvent être enlevées – nous vous accordons une réduction supplémentaire de 6% – ou livrées sur site moyennant un supplément. À cet effet, nous appliquons des jours de livraison fixes et des forfaits de port par région.
Transport sûr et efficace garanti
Livraisons rapides, clients satisfaits. Hormis notre propre parc de camions modernes, nous faisons appel à des sociétés de transport professionnelles fixes en périodes de pointe. Voici les points d’attention pour veiller à ce que les plantes arrivent chez le client dans un état impeccable:
• Les camions sont pourvus d’un espace de chargement thermiquement isolé afin de pouvoir livrer les plantes en bon état en cas de températures extrêmes;
• Tous les camions sont équipés d’un hayon et d’un transpalette;
• Nos chauffeurs fixes s’occupent le plus possible du déchargement des marchandises. Pour les quantités importantes ou les pièces volumineuses, une aide supplémentaire est indispensable;
• Tous les propres véhicules peuvent être tracés par satellite ce qui permet d’évaluer au mieux les retards;
• Propre logiciel de transport pour simuler des trajets et un planning optimisé en fonction de vos désirs et conformément aux réglementations en matière des périodes de conduite et de repos;
• Les grands arbres sont livrés directement à partir de la pépinière autant que possible afin d’éviter le risque de dommages ou de casse lors du transbordement.